Trocas e Devoluções

Política de Trocas e Devoluções – Impire

A Impire respeita você e seus direitos como consumidor. Nossas trocas e devoluções seguem o que determina o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990) e são pensadas para garantir sua satisfação e segurança nas compras.

Trocas por Tamanho ou Modelo

• Você pode solicitar a troca em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto.

• O produto deve estar sem uso, sem odores, sem danos, com etiquetas afixadas e na embalagem original.

• As trocas estão sujeitas à disponibilidade de estoque.

Devoluções por Arrependimento

• Conforme o direito de arrependimento (Art. 49 do CDC), você pode desistir da compra em até 7 (sete) dias corridos a partir do recebimento.

• O produto deve ser devolvido nas mesmas condições em que foi recebido: novo, sem sinais de uso, com etiqueta e embalagem original.

• Após o recebimento e análise do produto, faremos o reembolso do valor pago, no mesmo método de pagamento usado na compra.

Produtos com Defeito

• Se o produto apresentar defeito de fabricação dentro do prazo de 30 (trinta) dias após o recebimento, você poderá optar por troca, conserto ou reembolso.

• O defeito será analisado e, constatado o problema, providenciaremos a solução conforme sua escolha.

Procedimento para Troca ou Devolução

1. Envie um e-mail para [email protected] ou entre em contato pelo nosso WhatsApp ou Instagram informando:

   • Número do pedido

   • Motivo da troca ou devolução

2. Aguarde nossas instruções para o envio do produto.

3. Assim que recebermos e conferirmos as condições do item, seguimos com o procedimento solicitado.

Observações

• Produtos enviados sem aviso prévio ou fora das condições descritas acima serão devolvidos ao remetente sem aviso prévio.

• Reservamo-nos o direito de recusar a devolução se for constatado uso ou danos.